ENERGÍA ELÉCTRICA: CALIDAD DEL SERVICIO

Se continua con el cumplimiento del régimen de Calidad de Servicio según lo exigido por el Organismo de Control. Además se cumple con la normativa vigente que requiere mantener actualizados los datos de nuestra red de distribución eléctrica y la base de datos de usuarios, los cuales deben estar integrados mediante un Sistema Geo-Referenciado (GIS). Junto con esto se está dando cumplimiento a la Resolución 1922/09 de la Dirección Provincia de la Energía (DPE) que exige a todas las Cooperativas Bonaerenses el uso del GIS para el envió de información relacionada con las instalaciones dedicadas al servicio de distribución de energía eléctrica.
También se continuó con la revisión del parque de transformadores tanto los que se encuentran es servicio como los depositados en stock. La normativa exige realizar en forma bimestral y cuatrimestral una inspección visual de todos los transformadores y verificar que no tengan ningún tipo de pérdida de aceite.
Se continua cumpliendo con las normativas en lo referente al control de calidad de servicio y producto técnico, mediante la instalación de registradores de variables eléctricas en usuarios de distintas categorías.
El Organismo de Control Eléctrico de la Provincia de Bs. As. (OCEBA) realiza inspecciones periódicas a fin de interiorizarse del estado de avance del proyecto "Calidad de Servicio para Coop. con más de 5.000 usuarios". Además controla la información volcada en el Sistema Geo-referenciado (GIS) y el cumplimiento de varias resoluciones para garantizar el cumplimiento de este programa. En todos los casos el resultado de las auditorias fue muy satisfactorio, destacándose el buen cumplimiento de estas normativas por parte de nuestra Cooperativa.

Organismo de Control de la Energía Eléctrica OCEBA

Usted tiene derecho a reclamar una indemnización si le facturamos sumas o conceptos indebidos o reclamamos el pago de facturas ya abonadas. Ley N° 24.240.

Reglamento de Suministro y Conexión

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Cuadros Tarifarios

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INFORMACION OCEBA:

“Estimado usuario: le informamos que se encuentra vigente la modalidad “Trámite a Distancia” (TAD), para la inscripción, renovación o actualización de datos médicos y/o domicilio de usuarios electrodependientes. Para ello, el requirente encontrará en la página las instrucciones y los formularios necesarios para cada una de las instancias y un enlace para ingresar a TAD . Para la realización del trámite completo deberá disponerse de toda la documentación requerida en formato digital.”

Requisitos para instalar un Servicio de Energía Eléctrica

Descargar requisitos

Planos de Pilares, Salida Aerea y Fachada

Plano Completo Fachada

Pilar Salida Interna

Plano Completo Pilar

Seguridad Eléctrica en el Hogar:

• Con el propósito de prevenir accidentes provocados por el contacto con la corriente eléctrica, sugerimos la instalación domiciliaria de un Disyuntor Diferencial dado que este elemento corta instantáneamente la corriente en el caso de que alguien tome contacto con cables o artefactos con problemas de aislación.
• Se recomienda no tocar los artefactos eléctricos con las manos mojadas y con los pies descalzos, y extremar las precauciones con los niños, alertándolos del peligro y no dejando a su alcance elementos de riesgo.
• No se debe dejar ingresar al domicilio, comercio ú oficina a ninguna persona extraña que argumente efectuar control de pérdidas de electricidad en la línea. El personal de la Cooperativa no está habilitado para dicha operatoria. Ante cualquier duda puede comunicarse a nuestros números telefónicos 42-1275 ó 42-1143.
• No cambie lámparas ni efectúe ningún tipo de reparación en artefactos eléctricos sin haberlos desconectado previamente, o cortado el suministro de energía desde la llave de entrada. Tenga especial cuidado con el uso de prolongadores, adaptadores y enchufes múltiples, ya que no brindan la seguridad necesaria.
• En los cuartos de baño, la instalación eléctrica debe respetar la ZONA DE PELIGRO, dentro de la cual no pueden instalarse tomacorrientes, calefones eléctricos o artefactos de iluminación, y la ZONA DE PROTECCIÓN, donde pueden instalarse siempre que se encuentren protegidos del contacto con el agua.
• El agua es uno de los mejores conductores de electricidad. Una persona puede hacer de conductor y sufrir el paso de la corriente. Por eso recomendamos no tocar los artefactos eléctricos con las manos mojadas, el cuerpo húmedo o los pies descalzos, ya que podemos sufrir una descarga eléctrica.
• Una instalación eléctrica es segura y confiable cuando ha sido concebida y realizada por un instalador electricista habilitado, que aplica las Reglamentación correspondiente y utiliza materiales normalizados IRAM. Por lo tanto se recomienda no modificar ni ampliar la instalación eléctrica domiciliaria sin la intervención de un técnico electricista habilitado.

Seguridad Eléctrica en la Vía Pública:

• Se recomienda a los vecinos extremar las precauciones tendientes a evitar accidentes con motivo de la poda de árboles. Es muy común la caída de ramas sobre las líneas provocando daño sobre las mismas y el consiguiente peligro de muerte por electrocución. Ante cualquier dificultad se debe consultar al personal técnico de esta Cooperativa, quienes brindarán el asesoramiento y la colaboración que fuera necesaria. Guardia permanente en los teléfonos 42-1275 ó 42-1143.